Alternance Exploitant Transport H/F

STEF recherche pour son établissement de STEF Transport Pilotage France un Alternant Exploitation Transport F/H. Le poste est basé à Montsoult (95). Votre rôle ? Rattaché(e) à la Directrice de filiale, vous aurez pour principales missions de : * Contribuer à l'organisation et la planification des flux de transports en tenant compte des besoins clients et des contraintes opérationnelles ; * Assurer le respect des réglementations sociales et professionnelles applicables au transport routier de marchandises, des normes d'hygiène et de sécurité et des procédures Groupe ; * Participer aux activités administratives courantes liées au Customer service : S'assurer de la bonne réalisation des opérations de transport, rechercher et proposer des solutions sur les écarts constatés dans un souci de maintien d'une relation durable avec les clients tout en préservant les intérêts du Groupe; Répondre aux sollicitations des clients concernant le traitement de leur marchandise; Traiter les réclamations clients et assurer la remontée des dysfonctionnements; * Participer à la gestion administrative des emballages, dans un souci de maitrise des coûts ; Garantir la justesse des comptes emballages dans le respect des en-cours négociés; Assurer la satisfaction des clients internes et externes en matière de gestion des emballages.